新型コロナウイルス感染拡大防止のため、ボートレースをお楽しみのお客様につきましては、2020年2月28日以降、競走場・場外発売場の入場禁止措置を取らせていただいており、大変ご迷惑をおかけしておりますが、この度、的中した勝舟投票券の払戻をお急ぎのお客様に対して、臨時払戻を実施させていただくことといたしました。
また、都道府県を超えての移動を控えるよう注意喚起がなされていることから、特に緊急事態宣言が発令されている地域のお客様のために、郵送での臨時払戻利用方法も期間限定で実施いたしますので、ご利用ください。
なお、2019年12月30日(月)から2020年2月27日(木)の間の勝舟投票券については、払戻有効期限を延長し、全ての競走場・場外発売場の発売再開から60日後といたします。
お急ぎでない場合は、臨時払戻のご利用をお控えいただき、競走場・場外発売場での発売の再開までお待ちくださいますようお願いいたします。
　
ボートレース蒲郡では以下のとおり実施いたします。
　
1 臨時払戻実施時期
5月21日(木)～6月3日(水)各日15：00～19：00まで
　
2 対象となる勝舟投票券
2019年12月30日(月)から2020年2月27日(木)の間の勝舟投票券の払戻を行います。
　
3 e-じゃんカードについて
e-じゃんカードをご利用の方で、出金が必要な方は、今回の臨時払戻実施期間中に限り、ボートウイング(外向発売所)にて出金のみご利用いただけます。
　
4 新型コロナウイルス感染症拡大防止について
臨時払戻をご利用のお客様には、以下のご協力をお願いいたします。
手洗い、手指の消毒、マスクの着用等の感染予防・感染拡大防止にご協力をお願いいたします。
お並びいただく際には、間隔をあけてお並びいただきます。そのため、通常よりもお時間がかかる場合がございます。
開門直後は混雑することが予想されますので、できる限りこの時間帯を避けてご利用ください。
マスクを着用しない方、発熱37度以上や咳など風邪のような症状がある方のご利用はお断りいたします。
お客様の三密を避けるため、払戻以外の営業(売店、喫煙所等)はいたしません。
これらの新型コロナウイルス感染症対策にご協力いただけない場合は、ご入場をお断りいたします。
　
5 その他
臨時払戻実施場所においては、感染拡大防止対策に努めます。
スタッフは勤務開始前に体調確認をしております。また、感染拡大防止のためマスクを着用いたします。
出走表などの配布、送迎バスの運行などのお客様サービスは一切ございません。