よくあるご質問

auケータイ（ガラケー）からauのAndroidスマートフォンへ機種変更時

競艇EZマクールを退会せずにauスマートフォンへ機種変更していただき、「au スマートフォン入会手続きの手引き」に沿って操作していただきますと、お客様情報が引き継がれます。

■情報コース
ご契約情報が引き継がれます。
※情報のお引き継ぎには2～3日ほどお時間を頂く場合がございます。その間に新たに会員登録をされてしまうと、ご利用情報が引き継がれません。ご注意下さい。

■デコメコース
自動的に解約されません。
機種変更時にご解約されなかった場合、お客様に手動でご解約いただく必要がございます。
また、スマートフォン版マクールにはデコメコースがございませんので、スマートフォン版マクールサイトからではご解約いただけません。
デコメコースのご解約方法につきましては下記URLをご覧下さい。
(auサイトへ) http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1301230001

※ご解約いただいた場合におきましても、最終月のご利用料金が翌月末に請求されます。お間違いのないようにお願い申し上げます。